Lekkasje – hva gjør du nå?

Start med tryggheten

Hald barn og dyr unna det våte området. Vann ved stikkontakter, sikringsskap eller elektriske apparat krev særlig varsomhet. Ikke gå ut i vannet eller ta på vått elektrisk utstyr for å nå en kran. Strømmen kan kobles ut bare dersom du kan gjøre det fra en tørr, trygg sted. Er tilkomsten utrygg, trekk deg unna og få hjelp.

Hald også avstand fra himlinger som buler eller heng ned. Ikke stikk hol for å tømme de. Ved akutt fare for liv, brann eller samanbrot: Ring naudnummer 110. Ved alvorleg personskade: Ring 113. En vanleg rørlekkasje uten slik fare håndterer du med rørlegger og forsikringsselskap.

Steng vannet, dersom du kommer trygt til

Bruk hovudstoppekrana ved ukjend eller større lekkasje på vannforsyningen. Ho kan være ved vanninntaket, i kjeller, teknisk rom eller et skap. I leilegheiter kan det være en egen stenging og en felles stenging i bygget. Finn du ikke krana, ring etter hjelp og kontakt styret eller vaktmeisteren.

En tydeleg merkt lokal ventil kan stanse vannet til ett apparat. Er du usikker på hva ventilen styrer, la være å eksperimentere. Ikke bruk makt på en fastsittende kran. Stenging av hovudvatnet stopper heller ikke regnvatn, tilbakeslag fra avløp eller nødvendigvis vann som alt står i en tank eller konstruksjon.

Stans bruken som kan forverre skaden

Slutt å bruke dusj, vask eller maskin dersom lekkasjen oppstår når denne er i bruk. Dersom kloakk eller avløpsvatn kommer opp, unngå å skylje ned eller bruke flere tappesteder. Varsle andre i boligen. I et bygg med felles rør kan også naboer måtte stanse vannbruken.

Du trenger ikke få lekkasjen til å renne igjen for å forklare henne. Ikke start maskina på nytt eller opne vannet bare for å filme det som skjer. Fortell heller hva du observerte før du stengte.

Avgrens skaden når det er trygt

Flytt lause eiendeler til et tørt område dersom det er forsvarlig. Små mengder reint vann på et trygt gulv kan tas opp med kluter. Ikke bruk en vanleg støvsuger til vann. Ved store mengder, forurensede vann eller elektrisk risiko bør fagfolk ta over.

Ta oversiktsbilete og nærbilete uten å forseinke nødvendig skadebegrensning. Noter klokkeslettet du oppdaget vannet, hva rom som er rammet og hva du gjorde. La bygningsdeler være i fred til videre tiltak er avklarte; ikke riv opp gulv eller vegger på egen hand.

Dette er nyttig å fortelle når du ringer

• Adresse, etasje og hvordan vi kommer inn.
• Om vannet fortsatt renn, og om stoppekrana er stengt.
• Hver du først såg vannet, og om det øker.
• Om det er vann nær elektrisk utstyr, avløpslukt eller skader hos naboer.
• Om du har kontaktet forsikringsselskap, utleier eller styre.

Du trenger ikke ha alle svarene. Fortell roleg hva du ser. Vi avklarer forventa ankomst, pris og aktuelle tillegg før utrykning. Se priseksempla våre.

Når vannet har stoppa

At det slutter å dryppe, betyr ikke nødvendigvis at skaden er ferdig. Vann kan være igjen i gulv, vegger eller himling. Avtal undersøkelse av årsak og omfang, og kontakt forsikringsselskapet så tidleg som mulig. I leigd bolig varsler du utleier; i sameie eller borettslag også styret ved mulig skade på fellesdeler.

Hald området tilgjengelig, ta vare på bilder og kvitteringer, og avtal hvem som følger opp tørking og utbetring. Les mer om tida etter en vannskade.